Shopee menggunakan berbagai metode pembayaran untuk pembelian online, termasuk transfer bank, setoran Indomaret, kredit kredivo, dan COD (Cash on Delivery).
COD adalah singkatan dari cash on delivery, karena ini adalah bentuk pembayaran di mana pembeli membayar barang yang dipesan hanya setelah barang tiba di tempat tujuan.
Cara pembayaran ini standar karena mengurangi kebutuhan untuk mentransfer dana; cukup memesan, dan penjual akan mengirimkan barang keesokan harinya.
Cara Membatalkan Pesanan COD Shopee
Anda harus berhati-hati bahwa jika pengecer belum mengirimkan pesanan COD, pesanan akan dibatalkan; Anda harus mencari tombol pembatalan melalui aplikasi Shopee dan menerima persetujuan penjual.
Jika penjual menolak banding COD Anda, kurir akan mengirimkan kotak pesanan ke alamat yang Anda berikan selama proses pembayaran.
Pengecer mungkin telah setuju untuk membatalkan kode yang Anda kirim jika Anda tidak memenuhi pesanan, tetapi beberapa penjual menolak.
Di bawah ini adalah mengapa penjual menolak untuk membatalkan cod:
- Barang sudah dikirim tapi shopee belum update
- Barang belum dikirim agar pesanan tetap berlangsung dan produk laku terjual.
Tips Aman untuk Penjual yang Mengaktifkan layanan COD
- Sebelum mengirimkan pesanan, hubungi pembeli untuk klarifikasi.
- Periksa untuk melihat apakah pelanggan membatalkan permintaan.
- Periksa kembali apakah nama dan alamat sudah valid.
- Anda dapat berhati-hati jika pelanggan secara tidak sengaja tetap menerima barang yang dipesan.
- Usahakan barang COD memiliki keuntungan besar.
Hal yang dapat membatalkan COD :
Konsumen tidak dapat membatalkan atau mengubah status pesanan yang telah dikirim; kurir akan mengirimkan barang ke alamat pembeli.
Pastikan Anda sedang berada di rumah karena paket COD akan dikirimkan, dan Anda dapat membayar. Namun, Anda harus menolak membayar pesanan cod sebelum barang tiba jika Anda sudah menuntut pembatalan karena barang belum sampai ditolak oleh produsen.
Pembeli juga harus mengetahui etika berbelanja melalui Internet dan Shopee:
Jika Anda tidak meminta pembatalan sampai kiriman dikirimkan, Anda (pembeli) dianggap telah menerima dan setuju dengan pengiriman paket melalui COD. Saran berikut hanya untuk pelanggan yang menemukan penjual yang tidak mau bekerja dengan mereka.
Berikut adalah beberapa faktor yang dapat menyebabkan pesanan cod shopee dibatalkan setelah dikirimkan:
- Pembeli berkata kepada kurir untuk membatalkan pengiriman.
- Saat barang datang, pembeli meninggalkan rumah.
- Pembeli membatalkan pesanan karena kekurangan uang.
- Anda telah diberi tahu bahwa pesanan Anda telah dibatalkan karena bukan Anda yang memesannya.
- Ketika produk tidak sesuai dengan pesanan, pelanggan membatalkan pesanan.
Membatalkan pesanan adalah hak pembeli dan risiko penjual; Jika tidak ingin ditolak, penjual harus menyetujui tawaran pembatalan sebelum dikirimkan, dan COD dapat dimatikan.
Selain yang telah kami sampaikan, tidak ada alternatif untuk membatalkan pesanan COD, dan kurir dapat menolak untuk membatalkan pesanan karena tidak ingin mengambil risiko membawa paket COD Shopee .
Pelanggan tidak diperbolehkan membuka parsel sampai membayar kurir; paket hanya dapat dikirim setelah pembayaran COD telah dilakukan.
Pesanan COD Shopee yang dibatalkan akan dikembalikan ke penjual, dengan baik pembeli maupun produsen tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman.
Akun shopee Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk berbelanja online menggunakan metode pembayaran ini jika Anda membatalkan pesanan COD setelah dikirimkan tiga kali.
