J&T merupakan salah satu jasa ekspedisi atau pengiriman yang sudah terkenal, dengan hampir semua kiriman sampai di tempat tujuan. Tetapi sebagus-bagusnya layanan ada kalanya masalah muncul.
Saat mengirimkan kiriman atau menunggu kiriman, klien J&T sering menghadapi sejumlah masalah. Lihat status tidak memuaskan saat melacak kiriman dengan nomor pelacakan yang diberikan.
Berikut daftar status paket J&T yang bikin gelisah:
- Pengembalian/pengembalian paket ke pengirim karena tidak ada orang di rumah saat diantar ke alamat; Biasanya pengiriman ini menggunakan mekanisme pembayaran COD.
- Paket tidak bergerak, dan paket yang dikirim tidak diperbarui dalam perjalanannya selama berhari-hari, yang tentu saja membuat Anda gugup, terutama jika Anda mengirim produk yang mahal.
- Meskipun penerima belum menerima paket, paket sudah diterima. Mungkinkah status produk berubah menjadi diterima padahal belum dikirim? Di mana Anda percaya produk itu?
- Status kiriman disimpan di gudang j5 (salah kirim/sortir tidak tepat).
Kenapa masalah itu bisa terjadi?
Sebagai penyedia jasa layanan antar paket, J&T melayani pengiriman dalam kota, antar kota, sampai beda pulau.
Apabila paket anda berstatus “Disimpan Gudang J5 J&T” maka ada kesalahan pengiriman atau penyortiran dari paket tersebut.
Ada beberapa alasan kenapa paket berada di Gudang J5, seperti:
- Resi paket bermasalah atau rusak
- Kemasan tidak sesuai prosedur
- Melewati jam operasional titik antar (drop point)
- Nomor penerima salah – tidak bisa dihubungi
- Paket berisi benda yang dilarang oleh J&T
Mengatasi Masalah Status Paket Gudang J5 J&T
Jika anda menunggu pengiriman kurir paket, pastikan ponsel dalam keadaan menyala atau nomormu aktif agar kurir dapat menghubungimu. Namun, jika ada kendala lain yang membuat paketmu tidak dapat dikirim, sebaiknya hubungi kontak J&T yang tersedia. Berikut beberapa cara menghubungi kurir J&T Express:
- Melalui Aplikasi J&T Express – Jika paketmu sudah dibawa oleh kurir, anda bisa menghubungi mereka melalui aplikasi J&T Express. Namun, jika paket belum dikirim, anda tidak akan dapat menghubungi kurir.
- Melalui Call Center J&T – Jika ingin keluhanmu cepat ditanggapi, hubungi pusat panggilan di nomor 021-8066-1888.
- Melalui WhatsApp Official J&T – Anda juga bisa menghubungi kurir J&T melalui WhatsApp untuk menanyakan atau menyampaikan komplain tentang kiriman paket. Caranya adalah menghubungi 0811-8466-188 melalui aplikasi WhatsApp.
Note: Sebenarnya kita bisa menunggu sampai paket tersebut benar-benar diantar. Cara di atas untuk keperluan “jaga-jaga” demi menghindari kendala lain.
Jika mencoba menghubungi kontak J&T tidak berhasil, anda dapat mengunjungi Drop Point J&T terdekat. Sediakan resi dan nomor KTP, kemudian sampaikan keluhan dengan jelas. Anda juga bisa meminta solusi apakah paket akan diganti, dilacak ulang keberadaannya, atau tindakan lainnya.
Masalah pengiriman paket J&T apa yang Anda hadapi saat ini??
Apakah paket di gudang j5 sumber masalah di poin 4?
Oke, sekarang kami akan mencoba menjelaskan masalah yang Anda alami. Menurut statusnya, pengiriman mengalami kesalahan pengiriman atau penyortiran.
Tujuannya agar paket dikirim di drop point B daripada drop location A. Akibatnya, paket akan dikembalikan ke fasilitas sortir dan dikirim kembali ke alamat yang benar.
Tentu saja hal ini akan menyebabkan produk lebih lama untuk sampai di lokasi sasarannya, karena seharusnya datang lebih cepat tetapi sekarang akan tiba dalam beberapa hari berikutnya karena kesalahan.
Sebenarnya tidak perlu khawatir karena hadiah akan tetap sampai ke alamat penerima. Hanya saja dapat menimbulkan kekhawatiran di pihak penerima/pengirim; Anda bahkan dapat mengajukan keluhan dengan J&T untuk masalah ini.
Anda dapat menggunakan Google Maps untuk melihat lokasi gudang J&T J5 di lokasi terdekat
- gudang j5 j&t jakarta
- gudang j5 j&t jogja
- gudang j5 j&t bekasi
- dimana gudang j5 bandung
- gudang j5 bekasi
- gudang j5 ciputat
- gudang j5 tangerang
- gudang j5 j&t malang
- gudang j5 j&t semarang
- dan sebagainya…
Demikian informasi mengenai status paket disimpan digudang j5 atau status paket disimpan di gudang j&t, jika anda mengalaminya maka tenang saja paket anda pasti sampai
